Dibandingkan dengan perusahaan skala kecil, Perusahaan besar biasanya memiliki customer cukup banyak, karena Perusahaan besar memiliki modal yang cukup untuk melakukan berbagai bentuk promosi, dimana kelihatannya akan sangat menguntungkan bagi para costumer (pelanggan)nya. Peluncuran promosi didasarkan pada peluang pasar, dengan mempertimbangkan sumberdaya yang dimiliki perusahaan itu. Bagi perusahaan yang bergerak di bidang layanan komunikasi massa, peluang yang dianggap mampu menggaet minat pasar adalah layanan internet, karena internet pada saat ini sudah menjadi kebutuhan bagi sebagian besar masyarakat Indonesia, bahkan bagi masyarakat dunia. Maka berlomba-lombalah bagi para penyedia jasa komunikasi dari berbagai perusahaan dengan menyandang simbol operator masing-masing melakukan promosi sedashyat-dashyatnya, mulai dari kehandalan layanan sampai pada kemurahan tarif.
Ambil contoh misalnya perusahaan telekomunikasi yang dikenal oleh masyarakat awam dengan simbol kartu Remi bertuliskan huruf "A" dengan gambar heart merah. Perusahaan ini menyediakan paket-paket internet bagi para customernya yang dinilai bagi para costumer sangat murah, dibanding perusahaan lain yang bergerak dibidang yang sama. Perusahaan ini memiliki infrastruktur jaringan yang memadai, dan didukung oleh BTS-BTS yang tersebar diseluruh wilayah Indonesia hingga layanannya bisa dinikmati masyarakat di wilayah Raha dan sekitarnya. Raha masuk dalam wilayah administrasi Kabupaten Muna Propinsi Sulawesi Tenggara. Paket-paket yang ditawarkan oleh perusahaan ini antara lain Paket internet flash unlimitted, yang Rp 50.000/14 hari, ataupun yang Rp 100.000/30 hari.
Pada ulangtahunnya yang ke-17 di bulan Juni 2012 ini, perusahaan tersebut kembali meluncurkan paket unlimitted optima merupakan salah satu paket internet yang bisa digunakan pelanggan selama sehari penuh mulai pukul 24.00 sampai 23.59. Paket ini dibandroll Rp 5.000, artinya pelanggan hanya dengan mengeluarkan 5.000 rupiah, sudah dapat mengakses internet sehari penuh, tanpa dibatasi kapasitas data yang akan diperoleh, dimana kapasitas data ini biasanya dalam satuan kB (kiloByte).
Sayangnya peluncuran paket-paket tersebut, tidak didukung dengan koneksi yang memadai. Khususnya di wilayah jangkauan jaringan seperti misalnya di Raha, Kabupaten Muna, Sulawesi Tenggara tidak diperoleh secara optimal, sehingga ketika masyarakat mengakses internet dengan manggunakan layanan dalam paket-paket yang ada itu, kebanyakan menemui pesan dari browsing "Server tidak ditemukan".
Pesan seperti ini menurut salah seorang sysadmin berpengalaman, yang enggan disebutkan namanya di sini, menyebutkan bahwa pesan itu ditampilkan oleh software aplikasi browser, diakibatkan karena kualitas jaringan yang digunakan tidak optimal sehingga koneksi komputer pengguna (user) tidak bisa mencapai webserver tujuan. Walaupun memang tidak selamanya pesan itu muncul karena kualitas koneksi yang buruk, tetapi juga bisa disebabkan oleh webserver tujuan dalam keadaan down. Tetapi kalau dibilang server down, tidak mungkin terjadi utamanya pada webserver milik google atau yahoo, karena kedua nama ini masing-masing memiliki webserver yang banyak. Satu untuk webserver utama, dan yang lainnya hanya sebagai backup. Jadi kalau Server tidak ditemukan karena webserver down, bagi google dan yahoo akan berlangsung hanya dalam hitungan menit, akan pulih kembali. Kemudian jika misalnya akses google dan yahoo ada pesan server tidak ditemukan, berlangsung dalam waktu berjam-jam tanpa ada pemberitahuan dari pihak google atau yahoo bahwa server mereka dalam keadaan down, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas koneksi yang digunakan sangatlah buruk.
Kepada RM, salah seorang pengguna paket Flash Optima yang mengakses internet di sekitar 15 Km arah Utara Kota Raha, Muna, Sultra, menuturkan bahwa "saya hari ini Sabtu (9/6/2012) telah sukses meregistrasi nomor ke *363#, tapi giliran saya coba registrasi koneksi ke server dial-in, selalu gagal. Pesan yang ditampilkan oleh dialogbox software modem saya menyatakan "Register Failed", padahal signal bagus hingga capai 2 bar. Sebelumnya signal sebesar ini, sudah cukup memadai buat saya akses internet. Tapi mungkin hari ini, saya kena sial. Akhirnya saya hanya gigit jari dengan paket flash optima yang sudah saya beli".
Jika diterapkan perhitungan ekonomi primitif, maka pihak perusahaan akan berhasil mengantongi sebesar 208,3333333 Rupiah perJam/pengguna pada tanggal 9 juni tersebut. Dengan demikian dengan hitung-hitungan primitif seperti itu juga, apabila register failed berlangsung selama 3 jam dan pengguna sebanyak 5 user, maka pada tanggal 9 Juni 2012 pihak perusahaan bisa mengantongi uang cuma-cuma sebesar : 3 jam dikali 208,3333333 Rupiah dikali lagi dengan 5 user, totalnya berkisar 3,125 rupiah. Tentu saja hitungan yang dipaparkan ini cuma nol,nol nol sekian persen dari pengguna yang menggunakan paket flash optima dari seluruh pengguna di kabupaten Muna, nah..... bagaimana kalau Register Failed lebih lama dari 3 jam dan pelanggan paket Flash Optima lebih dari 5 user?
